前言：江苏海润集团下属子公司南通市海门自来水公司启动建设智慧供水综合管理平台，通过项目建设，达成数据与流程两项集中管理，推动“生产调度、管网、营业、二供”四大核心业务能力提升。

    海门自来水公司集自来水生产、供应、服务于一体，近年来，公司积极推进户表改造、二次供水泵房改造等民生实事工程，不断提高服务水平。随着经济社会发展，需水量不断增加，供水管道在延伸、供水服务面积在扩展，供水管网格局在不断调整，海门自来水公司及时启动智慧供水项目，以适应时代要求。

    作为海门区政府2022年度为民实事工程项目。海润集团下属子公司水务控股高度重视项目推进工作，成立了智慧供水项目领导组，第一时间召开项目启动会，明确各小组、牵头人职责，倒排时间节点、压实责任到人。目前，项目已完成智慧水务统一平台调度系统、云计量、分区系统、gis系统、营收系统的标准部署，建成了网上营业厅手机端系统调试环境，对原存量的管线地理信息进行了梳理校正和GIS图层集成。

    智慧供水项目以“全面感知、广泛协同、智能决策、主动服务”为总体目标，建立统一信息化标准，达成数据与流程两项集中管理，推动生产调度、管网、营业、二供四大核心业务能力提升，将创建服务、管理、技术、水平四个一流，实现流程集中管理和数据集中管理，将报漏、投诉、施工、故障等内外业流程进行集中管理监控，将主题性强的各类业务数据集中采集分析，真正做到数字化管控。通过对相关基础设施进行升级改造，实现生产自动智能，调度统筹合理，管网全面监控，信息一图呈现，抄表算费便捷，营销场景创新，提升核心业务一体化运作能力。创新客户服务模式，强化科技资源配置，构建标准管理体系，增强便民服务能力，为保障全区安全稳定供水起到重要作用。